Le volume de colis a explosé depuis deux semaines (23/04/2020)

Plus de 400.000 colis traités par jour par Bpost

« Le volume de colis a explosé depuis deux semaines. Le personnel traite autant de colis que pendant les fêtes de fin d’années, soit plus de 400.000 par jour.

On est préparé à ce pic des fêtes de fin d’année, on a toute une organisation prévue des mois auparavant. Mais, ici, on est dans un contexte totalement différent.

Ce pic était imprévisible. Il a donc fallu se réorganiser, renforcer le personnel et chercher de nouvelles personnes. On continue d’ailleurs à embaucher.

Face à ce pic, il y a aussi eu une grande solidarité en interne. Des employés administratifs sont venus sur le terrain pour soulager les centres de tri et les facteurs », nous confie Delphine Van Bladel, porte-parole chez Bpost.


Certains de vos colis ont donc pris du retard. Et, il se peut qu’ils n’arrivent pas tout de suite. En effet, l’entreprise applique actuellement le principe du « dernier entré, premier sorti » afin d’éviter que les paquets arrivent tous continuellement en retard à destination.

Cela signifie que les colis récemment commandés peuvent arriver plus rapidement que ceux qui l’ont été il y a quelque temps déjà. Ne vous inquiétez donc pas si votre commande n’est pas encore arrivée, elle n’est pas perdue.


« En plus du traitement des colis nouvellement injectés, nous nous occupons toujours d’une partie de l’arriéré que nous n’avons pas pu traiter le ou les jours précédents.

Actuellement, la majorité des colis sont triés et renvoyés la même nuit.

Mais, il subsiste un retard pour certains colis. Pour ces derniers, il n’est pas possible de donner une estimation du temps supplémentaire pour la livraison.

Ce délai varie, en effet, selon la situation locale comme le taux d’absentéisme dans le centre de tri.

Pour les personnes dans le cas, le mieux est de suivre son colis via le système de traçage ».

Rédaction de l'article Par Alison Verlaet |

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08:07 Écrit par Jeannick | Lien permanent | Commentaires (0) |  Imprimer |  Facebook | | | | |